ธนาคารถามรหัสเอทีเอ็มได้หรือ/หวังสัมพันธ์ไทย-กัมพูชาดีขึ้น

ธนาคารถามรหัสเอทีเอ็มได้หรือ/หวังสัมพันธ์ไทย-กัมพูชาดีขึ้น

ธนาคารถามรหัสเอทีเอ็มได้หรือ
ถึง บ.ก.ข่าวสด
 ผมมีเรื่องข้องใจอยากถาม เรื่องมีอยู่ว่า ครั้งหนึ่งผมทำกระเป๋าสตางค์หาย ซึ่งในนั้นก็มีทุกอย่าง ผมก็เลยต้องไปแจ้ง อายัดบัตรเอทีเอ็ม ของธนาคารแห่งหนึ่ง ระหว่างเดินเรื่อง มีคนส่งกระเป๋าพร้อมเอกสารที่มีอยู่คืนมาให้ตามที่อยู่ในบัตรประชาชน ก็นึกขอบคุณเหมือนกันว่า ดีที่ไม่เอาบัตรต่างๆ ในกระเป๋าไปทิ้ง จึงไปแจ้งธนาคารว่า บัตรเอทีเอ็มมีผู้มาส่งคืนแล้ว เมื่อเช็คจำนวนเงินในบัตรดูพบว่าไม่มีปัญหา คาดว่าคนเอาบัตรไปก็คงขี้เกียจสุ่มกดรหัส เจ้าหน้าที่ธนาคารถามผมว่าจะเปลี่ยนรหัสบัตรใหม่หรือเปล่า ผมก็บอกว่าไม่ต้องหรอก เอารหัสเก่า บัตรเก่านั้นแหละ ทางเจ้าหน้าที่ธนาคารจึงต่อสายให้ผมคุยกับเจ้าหน้าที่สำนักงานใหญ่ ซึ่งเป็นเสียงผู้ชาย ทางฝ่ายโน้นก็บอกกับผม ให้ผมยืนยันรหัสเดิม ผมก็บอกไป เมื่อเสร็จทุกอย่าง ผมมาเอะใจว่า ปกติแล้วเจ้าหน้าที่ต้องถามรหัสเราด้วยหรือ ถ้าเป็นหน้าเคาน์เตอร์จะมีแป้นให้กด รหัสเอทีเอ็ม ตัวเราจะเป็นผู้รู้คนเดียว ผมเลยอยากรู้ว่า กรณีอย่างผม แบบนี้เจ้าหน้าที่ต้องถามรหัสเพื่อการยืนยันด้วยหรือ ที่ผ่านมา ส่วนใหญ่เห็นถามแต่เลข 13 หลักบัตรประชาชน
 ผมยอมรับว่า ผมพลาดที่บอกไปตอนนั้น มันจึงเป็นเรื่องที่แคลงใจผม จากนั้นผมจะคอยสังเกตยอดเงินในบัตรเอทีเอ็ม แล้วเรื่องก็เกิดจนได้ว่า 2 เดือน (บัตรที่ผมได้คืนมาประมาณ 8-9 เดือนมาแล้ว) ที่ผ่านมา ยอดเงินหายไปครั้งละ 3,000 บาท 2 ครั้ง ผมสอบถามคนในบ้าน ก็ไม่มีใครใช้บัตร ถึงจะมีคนในครอบครัวไปกดก็จะบอกกัน หรือผมลืมยอดเอง ซึ่งตรงนี้ผมคงไม่กล่าวโทษใครเพราะไม่มีหลักฐาน เมื่อเป็นเช่นนี้ ผมก็เลยถอนเงินออกมาหมดแล้ว เพื่อตัดปัญหา แล้วค่อยไปฝากใหม่ แก้ปัญหาเฉพาะหน้าไปก่อน 
 สุดท้ายนี้ ผมแค่อยากรู้ว่า ผมต้องบอกรหัสเจ้าหน้าที่ด้วยหรือ อยากได้ความกระจ่างตรงนี้เท่านั้น ขอบคุณครับ คิดช้าไปหน่อย
ตอบ คุณคิดช้าไปหน่อย
 อย่าโทษตัวเองว่าคิดช้าเลย เอาเป็นว่าการตัดสินใจนำเรื่องมาสอบถามเป็นเรื่องถูกต้อง เพื่อจะได้เป็นกรณีตัวอย่างให้ผู้อ่านทั่วไปได้รับรู้เอาไว้ป้องกันตัวเอง คำถามของคุณคือ เจ้าหน้าที่ธนาคารมีสิทธิ์ถามรหัสเอทีเอ็มหรือไม่ คำตอบที่ชัดเจนแน่นอนคือ ไม่มีสิทธิ์ ไม่มีเจ้าหน้าที่ธนาคารไหนที่สามารถทำเช่นนี้ได้ ขนาดเมื่อเราไปเปิดบัตรเอทีเอ็ม เมื่อเจ้าหน้าที่ธนาคารให้ซองที่มีรหัสอยู่ภายในมาให้ เขายังเน้นให้เราไปเปลี่ยนรหัสเสียใหม่ทันที อันจะเป็นรหัสที่เจ้าของบัตรมีสิทธิ์รับรู้เพียงผู้เดียว แต่กรณีของคุณยังมีรายละเอียดที่ซับซ้อนไปอีก เช่น ผู้ที่อ้างตัวเป็นเจ้าหน้าที่สำนักงานใหญ่ที่เขาต่อสายให้คุยด้วยนั้น ใช่จริงหรือไม่ แต่ไม่ว่าจะใช่หรือไม่ใช่ เจ้าของบัตรเอทีเอ็มทุกท่านโปรดรับทราบไว้เลยว่า โดยปกติเจ้าหน้าที่ธนาคารจะไม่ถามรหัสเอทีเอ็มของลูกค้า หรือใครถามก็ห้ามบอกเป็นอันขาด

หวังสัมพันธ์ไทย-กัมพูชาดีขึ้น
เรียน บ.ก.
 คดีปราสาทเขาพระวิหาร จากนี้ต่อไป คณะตุลาการศาลโลก ณ กรุงเฮก จะตัดสินอย่างไร? ก็ยอมรับได้ เพราะถือว่าฝ่ายไทยเราโดยการนำของ ท่านทูตวีรชัย พลาศรัย สู้สุดฤทธิ์ ข้อมูลทุกอย่างพร้อมแน่นชี้แจงได้ เท่าก็นี้ชนะใจคนไทยเรา คราวนี้ก็เป็นหน้าที่การตัดสินของศาล
 หวังว่านับจากนี้ไป ความสัมพันธ์ไทยกับกัมพูชาจะดีขึ้น เพราะอีกไม่นานอาเซียนก็จะเกิดขึ้น การไปมาหาสู่ ทั้งด้านการค้า การท่องเที่ยว ก็จะเสรีภาพมากขึ้น ดังนั้นอยากให้ทั้งสองฝ่ายร่วมกันพัฒนาพื้นที่ล้อมรอบปราสาทเขาพระวิหารและตัวปราสาท ทั้งในส่วนของไทยและของกัมพูชา ให้ดูงดงามสะอาดตา โดยเฉพาะเมื่อหลายปีก่อนขึ้นไปชม ปรากฏว่ากลิ่นไม่พึงประสงค์โชยมา เสียบรรยากาศการชมหมด เมื่อพัฒนาแล้วสิ่งที่ตามก็คือรายได้ที่จะเข้าสู่ประเทศทั้งสองฝ่าย ทั้งนักท่องเที่ยวทั้งไทยและต่างชาติ ต่างก็อยากที่จะขึ้นไปชมปราสาทเขาพระวิหารกันทั้งนั้น แม้ว่าตอนนี้ทางกัมพูชาจะทำทางขึ้นไปสู่ตัวปราสาทไปแล้วก็ตาม 
นับถือคนไทยคอยเชียร์
ตอบ คนไทยคอยเชียร์เห็นด้วยว่า การต่อสู้ในศาลโลกต้องดำเนินไปเต็มที่ แต่ไม่ควรขยายด้วยอารมณ์คลั่งชาติจนเกิดผลกระทบความสัมพันธ์ระหว่างประเทศ ซึ่งไม่เป็นผลดีต่อชีวิตคนไทยตามชายแดนและการค้าขาย โลกยุคใหม่ ไม่ควรมาทะเลาะกันในเรื่องดินแดนจนรบกัน แต่อะไรที่ตกลงไม่ได้ก็ใช้วิธีบริหารร่วมกันเพื่อสันติสุขและความสุขดีที่สุด

ขอขอบคุณ khaosod.co.th