การบินไทยติดอันดับที่ 10ของสายการบินที่ดีที่สุดในโลก

 

สถานเอกอัครราชทูต ณ กรุงเม็กซิโก 
กรมเศรษฐกิจระหว่างประเทศ กระทรวงการต่างประเทศ 
ไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ thaimex@thaiembdc.net หรือ interecon02@mfa.go.th 


ผลการสำรวจของบริษัท Zagat ซึ่งได้จัดอันดับสายการบินที่ดีที่สุดของโลก ตีพิมพ์ลงนิตยสารรายวันของเมืองเม็กซิโก ซิตี้ เมื่อวันที่ ๑ มีนาคม ๒๕๕๖ ที่ผ่านมา ระบุว่า การบินไทยซึ่งเป็นสายการบินประจำชาติของไทย ได้รับรางวัลสายการบินยอดเยี่ยมเป็นอันดับที่ ๑๐ ของโลกโดยมีคะแนนโดดเด่นด้านความสะอาด และการบริการที่เป็นมิตรของลูกเรือ
 
 
รางวัลสายการบินที่ดีที่สุดของโลก ตกเป็นของสิงคโปร์แอร์ไลน์ จากคะแนนโดยรวมของผู้โดยสาร ที่เทคะแนนให้จากการที่ผู้โดยสารทุกคนจะได้รับการบริการจากสายการบินเป็นอย่างดีเหมือนการนั่งในอยู่ชั้นธุรกิจ อย่างเช่น การเสิร์ฟผ้าขนหนูร้อน อาหารอร่อยถูกปาก บริการอุปกรณ์สำหรับแปรงสีฟันและถุงเท้า รวมถึงการเสิร์ฟเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ในปริมาณพอเหมาะพอดี

รองลงมาเป็นสายการบิน แอร์นิวซีแลนด์ ซึ่งเป็นสายการบินนวัตกรรมใหม่แบบสกายโค้ช ที่สามารถปรับเบาะรวมสามที่นั่งให้ตรงขนานกับพื้น ซึ่งช่วยให้นั่งได้อย่างสบาย หรือเหมาะจะเป็นที่เล่นของเด็กๆ ได้สายการบินที่ได้รับรางวัลอันดับรองลงมา ได้แก่ สายการบินเอมิเรตส์ คาเธ่ย์แปซิฟิค ออลนิปปอนแอร์เวย์ โคเรียนแอร์ เอเชียน่า เจ็ทบลู เจแปนแอร์ไลน์ และการบินไทย ตามลำดับ

ในยุคที่อัตราการแข่งขันของสายการบินนั้นดุเดือดและเพิ่มสูงขึ้นมาก แต่ละสายการบินพยายามงัดกลยุทธ์และการบริการต่างๆ เพื่อมัดใจลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นการให้จอทีวีและไอพ็อดส่วนตัวในที่นั่งชั้นประหยัด การเน้นการให้บริการของลูกเรือ หรือแม้แต่การให้บริการขนมและของว่างโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายตลอดการเดินทาง เป็นต้น
 
 
 
 
ที่มา : กรมเศรษฐกิจระหว่างประเทศ
      กระทรวงการต่างประเทศ